Perguntas Frequentes

Geral

Aplicativo apresentando bug’s(erros), por qual motivo e o’que devo fazer?

Estamos sempre trabalhando para aprimorar as ferramentas do ModaZapp, e no menor prazo possível a solucionar o máximo de problemas(bug’s) encontrados.

Como faço para me cadastrar?

Antes de iniciar o procedimento de cadastro, saiba mais clicando aqui! (Seja você cliente ou lojista).

Os meus dados estão seguros?

Navegue tranquilamente em nossa plataforma; O ModaZapp mantém os seus dados devidamente seguros e criptografados.

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Priorizando a praticidade, disponibilizamos os respectivos meios de pagamento; Boleto, Cartões de Crédito & Depósito Bancário.

Mais do ModaZapp

O App ModaZapp é gratuito?

Sim, baixe gratuitamente clicando aqui!

O que é-o ModaZapp?

O maior aplicativo de atacado de moda do Brasil. Com o ModaZapp você compra facilmente acessórios e artigos de moda, de forma segura e prática.

Pedidos & Entregas

O frete é grátis ou pago?

Valor á combinar, pois isso dependerá da quantidade de peças(produtos) adquiridos.

O pedido atrasou(a entrega), o’que fazer?

Abra um chamado no nosso SAC(Serviço de Atendimento ao Cliente).

O produto não chegou, o’que fazer?

Entre em contato diretamente com o fornecedor.

Qual o prazo de entrega?

Verifique com o fornecedor os meios de fretes disponíveis e qual será o prazo de entrega.

Possíveis Erros

Erro na Edição de Produto

Caso ao clicar na edição do produto e a pagina e edição não abrir, Efetue a atualização da pagina e caso o erro permanecer entre em contato com nossa equipe de suporte.

Suporte Ou Financeiro

Ao cadastrar outro usuário ganho bonificação?

Sim, para isso você tem que se tornar um parceiro comercial do ModaZapp. Entre em contato com o nosso suporte para mais informações.

Estou com dificuldade de realizar minhas compras, alguém me ajuda?

Claro que sim, basta contactar a nossa equipe de suporte.

Posso fazer a devolução de algum produto que recebi e ser reembolsado?

Sim, com algumas exceções; vindo a consultar o fornecedor.

Recebi o produto, mas não gostei; posso trocar?

Não. Salvas as exceções.

Troca de mercadoria(com defeito), qual procedimento devo tomar?

Entre em contato diretamente com o fornecedor ou em caso de dúvidas/assistência; Estamos 24 horas ao seu dispor em nossa Central de atendimento.